Site internet : Les Rencontres Fiables
Adresse : https://lesrecontresfiables.com
Contact : https://lesrecontresfiables.com/contact
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur Les Rencontres Fiables.

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour Les Rencontres Fiables. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

La présente politique de confidentialité et de cookies explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Elle s’applique à l’ensemble des utilisateurs du site Les Rencontres Fiables, notamment ceux résidant en France, en Belgique et en Suisse.

Notre politique est établie conformément aux réglementations applicables, notamment :

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
La loi française Informatique et Libertés.
La loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
La directive européenne ePrivacy et les dispositions nationales applicables en matière de cookies et de traceurs.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nom commercial : Les Rencontres Fiables

Adresse du site : https://lesrecontresfiables.com

Page de contact : https://lesrecontresfiables.com/contact

Adresse électronique : contact@lesrecontresfiables.com

Adresse: 6 Av. des Herbettes, 31400 Toulouse, Francia

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site.

Si la réglementation l’exige, les coordonnées du représentant du responsable du traitement dans l’Union européenne ou en Suisse seront communiquées aux utilisateurs.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme de rencontres, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

3.1. Données d’identification

Lors de la création d’un compte ou de l’utilisation du site, nous pouvons collecter :

Nom et prénom, lorsqu’ils sont demandés.
Pseudonyme ou nom d’utilisateur.
Adresse électronique.
Date de naissance ou âge.
Mot de passe sous forme sécurisée.
Pays et région de résidence.
Photographie de profil.
Informations nécessaires à la gestion du compte.

3.2. Informations relatives au profil de rencontre

Afin de permettre aux utilisateurs de présenter leur profil et de rechercher des personnes compatibles, nous pouvons collecter :

Sexe ou genre, selon les informations proposées sur la plateforme.
Préférences de rencontre.
Centres d’intérêt.
Situation personnelle.
Description personnelle.
Préférences géographiques.
Critères de recherche.
Informations communiquées volontairement dans le profil.

Ces informations sont utilisées pour assurer le fonctionnement du service de rencontres et faciliter les mises en relation entre utilisateurs.

3.3. Données sensibles

Certaines informations communiquées volontairement dans le cadre d’un service de rencontres peuvent constituer des catégories particulières de données personnelles au sens de l’article 9 du RGPD, notamment celles susceptibles de révéler l’orientation sexuelle ou la vie sexuelle d’une personne.

Lorsque nous traitons de telles informations, nous le faisons uniquement dans les conditions autorisées par la réglementation applicable, notamment sur la base d’un consentement explicite lorsque celui-ci est requis.

Vous restez libre de ne pas communiquer ces informations lorsque leur fourniture n’est pas nécessaire à l’utilisation du service.

Nous ne demandons pas aux utilisateurs de communiquer des informations sensibles sans nécessité liée au fonctionnement de la plateforme.

3.4. Données de communication

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, nous pouvons traiter :

Les messages échangés entre utilisateurs.
Les demandes de contact.
Les signalements.
Les échanges avec notre service d’assistance.
Les informations communiquées dans les formulaires de contact.

Ces données sont utilisées pour permettre les échanges, assurer la sécurité de la plateforme et traiter les demandes des utilisateurs.

3.5. Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP.
Type et version du navigateur.
Système d’exploitation.
Type d’appareil utilisé.
Date et heure de connexion.
Pages consultées.
Durée de navigation.
Identifiants techniques.
Informations relatives aux cookies et autres traceurs.

Ces données permettent notamment d’assurer le fonctionnement technique du site, de prévenir les activités frauduleuses et d’améliorer la sécurité.

3.6. Données de paiement

Si des services payants sont proposés, certaines informations nécessaires à la gestion des paiements peuvent être traitées.

Les paiements sont susceptibles d’être assurés par des prestataires spécialisés.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées par Les Rencontres Fiables lorsque leur traitement est directement assuré par un prestataire de paiement externe.

Les données nécessaires à la facturation et au suivi des transactions peuvent être conservées conformément aux obligations légales applicables.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Créer et gérer les comptes utilisateurs.
Permettre la création et la modification des profils.
Faciliter les rencontres entre les membres.
Proposer des profils correspondant aux critères de recherche.
Permettre les échanges entre utilisateurs.
Gérer les abonnements et les éventuels paiements.
Répondre aux demandes adressées au service client.
Assurer la sécurité des comptes et de la plateforme.
Prévenir les faux profils, les fraudes, les abus et les comportements illicites.
Traiter les signalements et les réclamations.
Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
Mesurer la fréquentation du site lorsque cela est autorisé.
Envoyer des notifications relatives au fonctionnement du compte.
Envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet.
Respecter les obligations légales et réglementaires.

Chaque traitement repose sur une base juridique appropriée, notamment l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime ou le consentement de l’utilisateur, selon la finalité concernée.

5. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, les données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

5.1. Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire pour fournir les services proposés par Les Rencontres Fiables, notamment la création d’un compte, la gestion du profil et les fonctionnalités de rencontre.

5.2. Consentement

Certaines données et fonctionnalités nécessitent votre consentement préalable, notamment :

Le traitement de certaines données sensibles lorsque le consentement explicite est requis.
L’utilisation de cookies publicitaires ou de mesure d’audience soumis au consentement.
L’envoi de communications commerciales lorsque votre consentement est nécessaire.
Certaines fonctionnalités facultatives.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5.3. Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être nécessaires à nos intérêts légitimes, notamment :

La sécurisation du site.
La prévention des fraudes.
La détection des comportements abusifs.
L’amélioration de nos services.
La défense de nos droits en cas de litige.

Ces traitements sont réalisés dans le respect des droits et libertés des utilisateurs.

5.4. Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées afin de satisfaire aux obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, aux catégories de destinataires suivantes :

Les équipes habilitées de Les Rencontres Fiables.
Les prestataires d’hébergement du site.
Les prestataires techniques et informatiques.
Les prestataires de maintenance.
Les prestataires de paiement, le cas échéant.
Les prestataires de sécurité et de lutte contre la fraude.
Les prestataires d’analyse statistique, lorsque leur utilisation est autorisée.
Les prestataires de communication électronique.
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Les autres utilisateurs peuvent accéder uniquement aux informations que vous choisissez de rendre visibles sur votre profil ou de leur communiquer dans le cadre des fonctionnalités de la plateforme.

Nous demandons à nos prestataires de respecter la confidentialité et la sécurité des données auxquelles ils peuvent avoir accès.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen ou traiter des données depuis des pays tiers.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils respectent les exigences de la réglementation applicable.

Selon le pays concerné, les transferts peuvent notamment être encadrés par :

Une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Des garanties appropriées reconnues par la réglementation.
Une autre dérogation légalement applicable.

Pour les utilisateurs résidant en Suisse, les transferts internationaux sont également encadrés par les dispositions de la loi fédérale suisse sur la protection des données.

Des informations complémentaires concernant les garanties applicables peuvent être obtenues en adressant une demande via notre page de contact.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les principes suivants sont appliqués :

Données du compte : pendant toute la durée d’activité du compte, puis pendant la période nécessaire à la gestion de sa suppression et des obligations légales applicables.
Données du profil : pendant la durée d’existence du profil, sous réserve des choix de confidentialité de l’utilisateur.
Messages privés : pendant la durée nécessaire au fonctionnement des échanges et conformément aux paramètres et fonctionnalités de la plateforme.
Données de contact et d’assistance : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon les délais de prescription applicables.
Données de facturation : pendant les durées de conservation imposées par les obligations comptables et fiscales.
Données de sécurité et journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la prévention des fraudes et au respect des obligations légales.
Cookies : selon leur finalité et leur durée de vie propre, détaillées dans la politique de cookies.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation ou nécessité de les conserver pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

9. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Les Rencontres Fiables met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

Les accès non autorisés.
La divulgation accidentelle.
La perte ou la destruction.
L’altération.
L’utilisation frauduleuse.
Les attaques informatiques.

Ces mesures peuvent notamment inclure la sécurisation des accès, le chiffrement lorsque cela est approprié, la protection des infrastructures et la limitation des accès aux seules personnes habilitées.

Malgré nos efforts, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles, nous appliquerons les procédures de notification prévues par les réglementations applicables.

10. CONFIDENTIALITÉ DES PROFILS ET DES ÉCHANGES

Les Rencontres Fiables accorde une attention particulière à la confidentialité des informations personnelles échangées entre les membres.

Nous recommandons aux utilisateurs :

De ne pas communiquer leurs mots de passe.
De ne pas partager leurs coordonnées personnelles avec des personnes inconnues sans précaution.
De ne pas publier d’informations bancaires ou confidentielles sur leur profil.
De signaler tout comportement suspect.
De choisir attentivement les informations qu’ils souhaitent rendre publiques.

Les utilisateurs sont responsables des informations qu’ils décident de communiquer volontairement aux autres membres.

11. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et aux dispositions applicables en Suisse, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

11.1. Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et obtenir une copie de ces données.

11.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

11.3. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation.

Ce droit peut être limité lorsque certaines données doivent être conservées pour satisfaire à une obligation légale ou défendre nos droits.

11.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de certains traitements dans les situations prévues par la réglementation.

11.5. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

11.6. Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

11.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Ce retrait n’affecte pas la légalité du traitement réalisé avant votre décision.

11.8. Droit de définir des directives après votre décès

Pour les personnes résidant en France, vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

11.9. Modalités d’exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via la page suivante :

Contact

Afin de traiter votre demande, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

L’exercice de vos droits est gratuit, sauf demandes manifestement infondées ou excessives dans les conditions prévues par la loi.

12. DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DES AUTORITÉS DE CONTRÔLE

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour les utilisateurs résidant en France

Vous pouvez contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr

Pour les utilisateurs résidant en Belgique

Vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données (APD).

Site officiel : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Pour les utilisateurs résidant en Suisse

Vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Site officiel : https://www.edoeb.admin.ch

13. PROTECTION DES MINEURS

Les Rencontres Fiables est destiné exclusivement aux personnes majeures âgées de 18 ans ou plus.

Les mineurs ne sont pas autorisés à créer un compte ni à utiliser les fonctionnalités de rencontre de la plateforme.

Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne mineure, nous pourrons prendre les mesures nécessaires, notamment la suspension ou la suppression du compte et des données associées, sous réserve des obligations légales applicables.

Toute personne peut nous signaler une situation de ce type via notre page de contact.

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles de notre plateforme.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique.

POLITIQUE DE COOKIES

15. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur, de mémoriser certaines préférences et de faciliter la navigation.

D’autres technologies similaires peuvent également être utilisées, telles que les pixels, les balises, le stockage local ou certains identifiants techniques.

Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne également ces technologies similaires.

16. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Les Rencontres Fiables peut utiliser des cookies pour différentes raisons :

Assurer le fonctionnement technique du site.
Permettre la connexion et l’authentification des utilisateurs.
Maintenir les sessions ouvertes.
Mémoriser certaines préférences.
Renforcer la sécurité des comptes.
Mesurer la fréquentation et les performances du site, lorsque cela est autorisé.
Comprendre l’utilisation des différentes fonctionnalités.
Proposer des contenus ou publicités adaptés, si de tels dispositifs sont utilisés et après obtention du consentement requis.

17. LES DIFFÉRENTES CATÉGORIES DE COOKIES

17.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre :

L’authentification des utilisateurs.
La gestion des sessions.
La sécurité de la navigation.
La prévention des accès frauduleux.
Le fonctionnement des fonctionnalités essentielles.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils remplissent effectivement les conditions légales d’exemption.

17.2. Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences, comme les paramètres de navigation ou les choix de personnalisation.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ils sont soumis à votre consentement préalable.

17.3. Cookies analytiques et statistiques

Ces cookies permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.

Ils peuvent notamment servir à mesurer :

Le nombre de visiteurs.
Les pages consultées.
La durée des visites.
Les fonctionnalités utilisées.
Les performances techniques.

Lorsque ces cookies ne bénéficient pas d’une exemption légale, ils ne sont déposés qu’après votre consentement.

17.4. Cookies publicitaires et de marketing

Si des outils publicitaires ou de suivi marketing sont utilisés, ces cookies peuvent permettre :

De mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
De limiter la répétition des annonces.
De proposer des publicités personnalisées.
De mesurer les interactions avec certaines publicités.

Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.

18. CONSENTEMENT AUX COOKIES

Conformément à la réglementation européenne applicable, notamment en France et en Belgique, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés ou lus qu’après obtention de votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies peut vous permettre :

D’accepter tous les cookies.
De refuser les cookies non nécessaires.
De personnaliser vos préférences par catégorie.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

La poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable.

Votre consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation.

Pour les utilisateurs situés en Suisse, nous veillons également à respecter les obligations d’information et les possibilités d’opposition prévues par la législation suisse applicable.

19. GESTION ET SUPPRESSION DES COOKIES

Vous pouvez gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur internet.

Les principaux navigateurs permettent de :

Consulter les cookies enregistrés.
Supprimer les cookies existants.
Bloquer certains cookies.
Refuser l’enregistrement de nouveaux cookies.
Configurer des règles de confidentialité.

La désactivation de certains cookies peut toutefois perturber le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site, notamment la connexion à votre compte.

20. DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES

Les cookies peuvent être temporaires ou persistants.

Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Les cookies persistants restent enregistrés pendant une durée déterminée ou jusqu’à leur suppression manuelle.

La durée de conservation dépend de la finalité de chaque cookie et des obligations légales applicables.

Les durées précises doivent être indiquées dans l’outil de gestion des cookies et dans l’inventaire des traceurs effectivement utilisés sur le site.

21. COOKIES DE TIERS

Certains services externes intégrés au site peuvent déposer ou lire des cookies ou utiliser d’autres technologies de suivi.

Il peut notamment s’agir de services :

D’hébergement.
De mesure d’audience.
De paiement.
De sécurité.
De publicité.
De communication ou de réseaux sociaux.

Lorsque ces services utilisent des cookies soumis au consentement, leur activation intervient uniquement après obtention du consentement requis.

Les Rencontres Fiables ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité propres aux sites externes indépendants. Nous invitons les utilisateurs à consulter leurs politiques respectives.

22. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE COOKIES

La présente politique de cookies peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions techniques, des services utilisés et de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version actuellement publiée.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.

23. CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’utilisation des cookies, vous pouvez contacter Les Rencontres Fiables à l’adresse suivante :

Contact

Nous nous engageons à examiner vos demandes et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales applicables.